1. Objeto
Estes Termos de Venda regulam a contratação, pelo usuário ("Cliente"), dos produtos pagos do CVfacil: acesso Pro, certificação de experiências profissionais e recertificações ou certificações direcionadas. A contratação é feita por pagamento único, sem cobrança recorrente.
Ao contratar qualquer produto pago, o Cliente declara ter lido e aceito estes Termos de Venda, os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
2. Identificação do vendedor
- Razão Social: EURON CONSULTING LTDA
- Nome Fantasia: Euron Consulting (marca CVfacil)
- CNPJ: 62.657.447/0001-95
- Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
- Site: cvfacil.app
- E-mail de atendimento: support@cvfacil.app
3. Produtos, preços e limites
| Produto | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| CVfacil Pro | R$ 27,90, pagamento único — 30 dias | 30 dias de mudanças com IA ilimitadas, currículos ilimitados, exportação sem marca, cartas de apresentação ilimitadas, ajuste por vaga e score ATS. Sem assinatura e sem renovação automática. |
| Passe Job-Hunt | R$ 49, pagamento único — 90 dias | 90 dias de mudanças com IA ilimitadas, currículos ilimitados, exportação sem marca, cartas ilimitadas, ajuste por vaga e score ATS. Sem assinatura e sem renovação automática. |
| Certificação CVfacil | Em breve — indisponível para novos pagamentos | Validação profissional, selo verificável e página pública para recrutadores. A oferta só será aberta quando o processo estiver pronto com usuários reais. |
| Certificação de experiências | Em breve — indisponível para novos pagamentos | Verificação de identidade, análise de experiências selecionadas, coleta de provas profissionais e página pública de validação quando a certificação for aprovada. A página pública e o selo ficam disponíveis por 2 anos a partir da aprovação, sem renovação automática. |
| Recertificação ou certificação adicional | Em breve — indisponível para novos pagamentos | Reanálise ou certificação adicional de experiências específicas em currículos já certificados, sujeita aos mesmos critérios de prova, prazo e aprovação. |
Os valores são apresentados em reais brasileiros (BRL), com tributos incluídos quando aplicável, e podem variar em campanhas promocionais. O preço válido é o exibido no checkout no momento da compra.
4. Pagamento
- O pagamento é processado pelo MercadoPago, com os meios disponibilizados no checkout, como cartão, PIX e boleto.
- O CVfacil não armazena dados completos de cartão. Recebemos apenas identificadores necessários para confirmar a compra, emitir recibos, prestar suporte e prevenir fraude.
- Pagamentos recusados, expirados ou não compensados não ativam o produto. Boletos e PIX podem depender do prazo de compensação do processador.
5. Ativação do Pro
Após a confirmação do pagamento pelo MercadoPago, o acesso Pro é liberado na conta do Cliente pelo prazo contratado, em regra em até 5 minutos. Ao fim do prazo (30 ou 90 dias), o acesso pago expira e o Cliente pode contratar uma nova extensão pelo preço vigente. O Pro não é assinatura: não há débito automático nem necessidade de cancelar cobranças futuras.
Se a liberação não ocorrer em até 24 horas após a confirmação do pagamento, envie o comprovante para support@cvfacil.app.
6. Certificação
A certificação valida a plausibilidade de experiências profissionais no currículo. Ela não garante emprego, entrevista, salário, reputação profissional ou aceitação por terceiros.
- Identidade: o Cliente deve concluir a verificação de identidade indicada no fluxo, que pode envolver documento oficial, selfie e conferência de nome legal.
- Provas: podem ser solicitados e-mails de gestores, domínio corporativo, CNPJ da empresa, LinkedIn, documentos ou outros indicadores profissionais razoáveis para confirmar a experiência.
- Prazo: o pedido pode ficar pendente enquanto o Cliente envia provas ou contatos de verificação. Convites externos e provas pendentes podem expirar conforme indicado no painel.
- Análise: usamos revisão automatizada e, quando necessário, revisão manual para sinais de fraude, inconsistências, duplicidade e suficiência das provas.
- Resultado: a certificação pode ser aprovada, recusada, expirar por falta de provas ou permanecer pendente enquanto houver verificações abertas.
7. Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da contratação online, com reembolso integral quando aplicável.
Para exercer esse direito, envie e-mail para financeiro@cvfacil.app a partir do endereço cadastrado, informando o produto, data da compra e identificador do pagamento. O reembolso segue os prazos operacionais do MercadoPago e do meio de pagamento usado.
8. Cancelamento e reembolsos
Como os produtos pagos são de pagamento único, não existe mensalidade futura a cancelar. Após o prazo de arrependimento, reembolsos podem ser concedidos em caso de cobrança duplicada, falha técnica que impeça a entrega do serviço, pagamento não reconhecido ou outra hipótese exigida por lei.
A recusa de uma certificação por insuficiência de provas, divergência de identidade, sinais de fraude ou expiração do prazo de envio não gera reembolso automático quando o serviço de análise já tiver sido executado. O Cliente pode solicitar contestação conforme a seção 9.
9. Contestação e suporte
Se discordar do resultado de uma certificação, o Cliente pode pedir contestação pelo e-mail support@cvfacil.app, anexando documentos ou explicações adicionais. A contestação será revisada com base nas provas disponíveis, nos registros de auditoria e nas regras antifraude aplicáveis.
Oferecemos suporte por e-mail com resposta em até 2 dias úteis. Para reclamações formais, você também pode utilizar a plataforma consumidor.gov.br.
10. Nota fiscal
Nota fiscal ou recibo eletrônico será disponibilizado após a confirmação do pagamento, quando aplicável. Caso precise de dados adicionais para reembolso empresarial, escreva para financeiro@cvfacil.app.
11. Responsabilidades
O CVfacil presta os serviços contratados com qualidade razoável e boas práticas de segurança. Não nos responsabilizamos por:
- Resultados profissionais decorrentes do uso do currículo, como obtenção de vaga, entrevista ou salário;
- Aceitação da certificação por recrutadores, empresas, plataformas de terceiros ou autoridades;
- Informações falsas, incompletas ou desatualizadas enviadas pelo Cliente ou por contatos indicados pelo Cliente;
- Indisponibilidade pontual por caso fortuito, força maior ou falhas de terceiros, como processador de pagamento, hospedagem ou provedor de verificação de identidade;
- Uso inadequado do serviço em violação aos Termos de Uso.
12. Alterações dos Termos de Venda
Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor sempre estará nesta página. Mudanças que afetem preço ou funcionalidades contratadas não alteram compras já concluídas, salvo quando forem mais favoráveis ao Cliente ou exigidas por lei.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos de Venda são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para solução de controvérsias.